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《欢乐颂》里年薪百万的安迪,她的职场必杀技能竟然是……

大牛经验 管理员 2016.05.31   42


最近被《欢乐颂》刷屏,剧中安迪聪明睿智的职场女神形象深受喜爱。


安迪,哥伦比亚大学商学院毕业,华尔街投行高管,回国后在上海朋友的公司担任CFO(首席财务官),年薪七位数起。在第一次公司的例会时,就通过迅速找出工作报告的弊病所在以及公司需要改进方面的足够优秀的工作表现,一下子消灭了所有质疑,瞬间俘获下属和所有观众的仰慕之心!


除了知性干练的形象,双高聪慧她的职场必杀技是什么?跟馒头导师,结构思考力创始人李忠秋老师一起学习藏在后面的职场逻辑。



一、纵向思考:面临对立观点时,理性判断

到底是什么可以让她体现出这么强的工作能力和跨界能力呢?


最核心的是她可以缜密的进行逻辑推理的思维能力——结构思考力!一种以结构的视角审视问题,纵向上强调“先总后分”、横向上强调从多个侧面“清晰全面”的分析事物的思考方法(如下图)。 



1场景:第一次例会,安迪一针见血指出纰漏


第一次例会上,汇报者认为“低价竞争,是造成市场占有率递增但利润逐年递减的原因”,然而安迪一句话指出报告弊病“低价竞争只是表象,真正的原因是创新度不够、产品结构单一”,并引用联想逐年增长的财报数据,有理有据的进行反驳,让汇报者虚汗如豆,一个会议已经掌握全局。



在职场中的你也常常要面对不同的立场和跟你相违背的意见,明明觉得有什么不对劲,可是又很难进行反驳,我们往往是不假思索全盘接受,或者面对提问或别人的质疑时,非常恼火的觉得对方在找茬!


安迪是如何提出关键问题作出理性的判断?并找出证据支持自己的结论呢?

2对策:寻找事实、观点并确认对方思考结构


1、  确认那个观点是结论:作为信息接收者想要知道对方到底想要表达什么就要明确其表达的结论,例如会议中汇报者报告的结论是“PC业务利润逐年递减”;


2 、找出支持结论的理由:接下来就要判断这些观点中到底有哪些是支持结论的理由,例如汇报者的理由是“竞争激励,低价竞争造成利润递减”;


3、 找出支持理由的事实:就是看对方说了那些具体的数据或事例,汇报者并没有有效数据支撑。


合理的结构在纵向上应该是符合结构思考力的“以上统下”原则,即从上往下看任何一个层次的思想都是其下一个层次思想的概括,从下往上看事实要支撑理由、理由要支撑结论。然而,对方并没有提供有效数据(事实)支撑理由和结论,相反安迪拿到的联想财报数据显示,同样的竞争环境下联想的业务同比增长了31%,因此得出对方“竞争激烈,不得不进行低价竞争”的观点并不成立。在此基础上,再阐明自己的观点,“原因是创新度不够、产品结构单一”。


3案例:安迪劝说小蚯蚓成功学的书不合逻辑


剧中安迪不止一次展现这种基于结构思考力纵向结构判断问题的能力,失业又失恋的小蚯蚓在房间里用成功学的书给自己打鸡血被安迪撞倒,我们看下安迪是如何以其中一个故事为例,分析说这些书不符合逻辑不是好书的。


想要证明结论不成立,不仅仅要关注“结论”,更要从理由和依据下手,首先找出这个故事的结构。


最后通过对第二、三个理由提出个质疑,得出该书不符合逻辑。“首先,如果一个从未出过门的农民,他要是出国是不是应该回家办护照、办签证;其次,外国人也没那么傻,遍地是黄金的故事不要相信”。


在一个信息泛滥的时代,无时无刻都会遇到各种问题,大到世界经济发展趋势,小到个人生活的决策,尤其在职场中面对提问和质疑,你是只愿听价值观取向和自己相似的观点,党同而伐异?还是能够控制感情冲动,做出理性的判断?你有能力组织更多确凿的证据支持自己的观点吗?安迪可以在不完全了解公司的情况下,一眼就找出报告弊病并提出改进建议;可以拿到一本书以后,迅速判断是否符合逻辑。靠的不仅仅是经验和知识,更重要的是从结构角度审视问题的结构思考力!


二、横向思考:面对复杂问题时,有条理的分析

剧中的安迪每次正式场合的发言除了有理有据外,最大的特点就是语言简练、条理清晰,让人羡慕不已!


你在日常的工作中有没有遇到过这种情况,发言后总被问“你想表达的重点是什么”?或者洋洋洒洒写了30页PPT讲完后,听的人云里雾里不知所云。


如何像安迪一样,遇到问题时冷静分析、思考全面?表达观点时条理清晰、结构严谨?


结构思考力不仅可以通过纵向结构帮助我们提升个人的独立思考能力和判断力,更核心的在于运用清晰的横向结构审视问题,帮助我们更清晰全面的分析问题,并作出有效决策和清晰有说服力的表达!结构思考力的横向结构包含归纳和演绎两种。


1归纳论证:这样思考问题更清晰

小蚯蚓当面揭穿白渣男的恶行后,遭遇失业危机。


安迪和资深HR樊盛美都一针见血的指出她必失业,其背后的思考结构如下:


上述,结构思考的过程被称为叫归纳论证,“是指从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法”,在结构思考力的横向结构中,重点关注横向的要素分类要符合MECE原则(相互独立、完全穷尽)从而保证思考问题的全面性和清晰性。


归纳论证最大的优势是横向的分类和条理比较清晰,劣势是样本量有限时往往得出比较片面的结论。

2演绎论证:这样思考问题更严谨

关关被同事陷害,害怕因此实习不合格失去正式工作的机会。


同样是面临职场危机,安迪直言踏踏实实把检查给领导就可以,一定不会有其他任何问题,其背后的思考结构如下:


上述,结构思考的过程被称为演绎论证,“是从普遍性的理论知识出发,去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。” 也就是很多人熟悉的三段论,即“大前提、小前提、结论”。例如,下面就是一个演绎论证的案例:


大前提:所有人都会死——小前提:苏格拉底是人——结论:苏格拉底也一定会死

演绎论证最大的优势是可以得出一个相对必然的结论,说服性比较强,劣势时如果大前提不被认可,后面的论证将失去作用。

3演绎和归纳可以结合使用综上,在表达时如果对方关注解决方案首选用归纳结构,这样条理清晰;如果要说服对方,首选演绎论证,因为说服力比较强。但往往实际的应用中二者,是结合起来运用的。


比如,对关关的问题分析,其实是先用了归纳论证从我和小曲都愿意聘用你两个方面得出“了解你的企业管理者,都认为你是个值得信任的员工”,再用演绎论证得出,“你的领导会选择信任你”的结论。



同时,强调下纵向思考和横向思考是密不可分的一个整体,清晰的思考既要保证横向上“分类清晰、符合逻辑”,也要保证纵向上“上下对应、层次清晰”。


总 结

结构乃万物之本,大到宇宙星系、小到颗粒尘埃任何事物都有结构,如果你能拥有强大的结构思考力从结构角度看待问题——“透过结构看世界”,你在职场中就拥有了持久的核心竞争力。同样也具备超强的跨界能力,因为你迁移的不仅仅是某个行业和岗位的知识,而是思考问题的结构!俗话说“外行看热闹、同行看门道”,这个“门道”说的也是“思考结构”,找出事物的结构就可以更容易得把握问题的本质。


这也是为什么麦肯锡等这类公司的咨询顾问中,很多都是商学院刚毕业的学生,却可以跟两鬓斑白的500强公司总裁侃侃而谈,探讨公司战略问题的原因,他们运用的不仅仅是知识和经验而是洞悉事物本质的结构思考力!


作者:李忠秋


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